Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,5%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Betclic - Encerramento de conta

Resolvida
1/10
Justina Garcia
Justina Garcia apresentou a reclamação
20 de novembro 2022 (editada a 28 de novembro 2022)
Recentemente, a betclic encerrou a minha conta para não pagarem o levantamento que fiz.
Tentei contactar o livechat e disseram que vão enviar para um departamento para resolverem isto.
Entretanto estarei a espera da resposta deles.
Mas de momento não recomendo utilizarem esta plataforma, encerram contas para não pagarem...
Data de ocorrência: 20 de novembro 2022
Betclic
20 de novembro 2022
Caro(a) Paulo Garcia
 
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa. 

Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.

A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.

Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:

https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
 
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Justina Garcia
Justina Garcia avaliou a marca
25 de novembro 2022

Porcaria de marca, não recomendo não pagam.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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