Betclic - Erro no sistema

Boa noite , quero reclamar dum erro da Betclic. Em certo momento numa aposta desportiva apareceu me um resultado de um jogo sobre o qual faço uma aposta , aposta essa a qual a odd continua a subir . Ao fim constato que não recebo o suposto retorno da aposta . Verifico o fim do jogo termin empatado com um resultado inferior aos que apareciam no site e que fizeram fazer a aposta . Peço pelo menos parâmetros devolverem o que apostei . Tenho um printscreen que comprova o momento depois da aposta . Se havia um erro no resultado não devia tar disponível para apostar é muito menos o tempo que teve .