Performance da Marca

83.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

39,9%

Taxa de Retenção de Clientes

41,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Casinos e Casas de Apostas Online Regulados

1 CasinoPortugal.pt 87.2

2 Placard.pt 83.6

3 Solverde.pt 83.4

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Betclic83.3

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Betclic - Jogo fica com o dinheiro

Ivo Fernandes apresentou a reclamação

13 de novembro 2019

No dia 13 de outubro por volta das 11h da manha depositei 30 euros na plataforma betclic casino, e entrei no jogo warlords, e apos 3 rodadas, saiu me o o bonus scater verde, e apos rodar 4x saiu me 280 euros, ainda com mais uma rodada para jogar, carreguei para jogar e o jogo bloqueio, o que acontece varias vezes, ele pede para carregar o jogo e assim o fiz, e de repente ele não volta ao scatter, como sempre aconteu, pois ainda faltava uma rodade, e os 280 euros desapareceram, no registo de actividade não aparece nenhum informação.

Data de ocorrência: 13 de novembro 2019

Ivo Fernandes avaliou a marca

13 de novembro 2019

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Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida