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Betclic - Levantamento
Resolvida
Miguel apresentou a reclamação
10 de maio 2022
A Betclic não quer processar o meu levantamento e estão fartos de me pedir documentos pelos quais já enviei. Não acho isto normal, e agradeço que processem o levantamento ainda hoje, espero que está queixa ajude em algo! Sem dúvida nunca mais irei voltar a usar!
Data de ocorrência: 10 de maio 2022
10 de maio 2022
Caro(a) Miguel
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
15 de maio 2022
Estimado Miguel,
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Em relação a esta questão, gostaríamos de informar que o seu levantamento foi processado depois de enviar os documentos solicitados e os mesmos terem sido aceites e validados pelo departamento responsável.
Note que qualquer levantamento poderá demorar entre 1 a 5 dias úteis para ficar disponível na sua conta bancária e que os bancos não efetuam transações durante feriados e fins-de-semana.
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Em relação a esta questão, gostaríamos de informar que o seu levantamento foi processado depois de enviar os documentos solicitados e os mesmos terem sido aceites e validados pelo departamento responsável.
Note que qualquer levantamento poderá demorar entre 1 a 5 dias úteis para ficar disponível na sua conta bancária e que os bancos não efetuam transações durante feriados e fins-de-semana.
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
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