Lamentamos esta demora em prestar-lhe uma resposta a esta questão. Tentaremos, contudo, ser o mais atenciosos possível a este respeito.
A respeito da sua aposta (refª 905A3102001431736) e que havia sido encerrada enquanto ganha, tendo obtido um total de ganhos de 37.712,42€ sobre esta última no dia 25/05/2019, lamentamos informar que esta aposta havia sido indevidamente creditada com este montante devido a uma dificuldade técnica.
Infelizmente, a aposta mencionada acima foi, após verificação por parte do nosso departamento de resultados, devidamente encerrada enquanto perdida, sendo que sete dos eventos em que apostou não corresponderam às suas previsões, como poderá confirmar em "As Minhas Apostas".
Por este motivo, o saldo respeitante foi então removido da sua conta Betclic aquando da conclusão desta verificação.
Mais uma vez, lamentamos esta situação e estamos ao seu dispor caso tenha mais questões a respeito deste e doutros assuntos.
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