Performance da Marca

83.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,5%

Média das Avaliações

39,7%

Taxa de Retenção de Clientes

40,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Casinos e Casas de Apostas Online Regulados

1 CasinoPortugal.pt 87.2

2 Solverde.pt 83.7

3 Placard.pt 83.6

...

Betclic83.3

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Betclic - Negligência

Maria Cerqueira apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2019

No inicio da tarde de domingo fui abordada no meu email pois a betclic tera dado os meus dados a 1 tal de Miguel Rodrigues..a minha morada o meu telfone os meus cartoes esta tudo la..e 1a vergonha nao termos privacidade e 1a falta de profissionalismo..exigo responsabilidades..

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2019

Betclic

19 de março 2019

Lamentamos esta demora em prestar-lhe uma resposta a esta questão. Tentaremos, contudo, ser o mais atenciosos possível a este respeito.

Pelo que pudemos verificar, a conta Betclic a respeito da qual os seus dados pessoais se encontravam associados foi encerrada permanentemente pelo nosso departamento de segurança no dia 02/03/2019, não podendo ser reactivada por este motivo.

Vimos por este meio assegurar que os seus dados pessoais e bancários, assim como qualquer documentação que nos possa ter enviado, encontram-se protegidos segundo a nossa Política de Privacidade & Cookies:

https://www.betclic.pt/content/privacypolicy

Mais uma vez, lamentamos esta situação e estamos ao seu dispor caso tenha mais questões a respeito deste e doutros assuntos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador