bet.pt - Aposta deveria ter sido anulada devido ao Corona vírus e está pendente

A situação é a seguinte devido ao Corona vírus o jogos da taça de italiana da segunda mão não se realizaram, já passaram duas semanas e continua sem se saber quando se realizam segundo as regras o jogo senão se realizar nas próximas 24 horas será anulado ficando a conta nula. Nada disso aconteceu continuam pendentes a duas semanas já entrei em contacto com apoio a cliente e disseram a mesma regra até descrive mas não me restituíram o dinheiro das duas apostas pendentes que só faltam esses jogos para ficarem resolvidas, o problema e alheio a mim. Gostaria de obter uma resolução o mais rápido possível até porque o campeonato italiano está encerrado até dia 4 abril. Fico aguardar uma resposta acerca desta situação e resolução das apostas.