Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,6%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Aposta foi cancelada e fiquei sem o dinheiro

Resolvida
8/10
Rafael
Rafael apresentou a reclamação
4 de março 2017

No passado dia 28/02/2017 fiz uma aposta múltipla com 10 seleções, na qual continha o jogo Sportfreunde Lotte vs Borussia Dortmund, após fazer a aposta, uns minutos depois o estado deste jogo era cancelada. Pensei que com este estado a aposta na totalidade seria cancelada, mas não, ainda esperei alguns dias para perceber seria cancelado e o valor apostado devolvido. Sendo que procuro uma solução ou explicação.

Data de ocorrência: 4 de março 2017
bwin
8 de março 2017
Caro Rafael,

queira por favor expor a sua situação via reclamacoes@bet.pt com o id da aposta para análise.

Ao dispor,

A equipa Bet
Rafael
Rafael avaliou a marca
8 de março 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.