Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Atendimento péssimo

Resolvida
Sérgio Eduardo Simões
Sérgio Simões apresentou a reclamação
29 de agosto 2016

Enviei os dados requisitados pela entidade no sábado dia 27 e até agora ainda não me responderam por email. Esta situação é inadmissivel comparando com outras casas de apostas legais em Portugal. Tendo um serviço de apoio que funciona 24h por dia , 7 dias por semana têm a obrigação de ser mais rápidos neste processo!! Efectuei o pedido de levantamento de fundos ontem dia 28 de Agosto e gostava que resolvessem esta questão o mais rápido possivel! Verifico que não sou o primeiro a reclamar da mesma coisa e isto é péssimo para a imagem da bet.pt .

Data de ocorrência: 29 de agosto 2016
bwin
29 de agosto 2016
Caro Sérgio,

O seu pedido encontra-se em processamento. Após validação da documentação a BET procede ao processamento do seu pedido até 48 h. Este prazo não inclui o tempo que as entidades bancarias poderão praticar para efetuar a operação.
Ao dispor
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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