Bet.pt - Atrasa o levantamento o máximo possível

Ricardo Martins apresentou a reclamação

4 de novembro 2016

Venho por este meio reclamar um levantamento que pedi na bet.pt dia 31-10-2016 da minha conta de jogador e que dia 4-11-2016 ainda se encontra pendente por razões desconhecidas visto que dia 31-10-2016 já tinha a conta validada para levantamentos e os documentos comprovativos devidamente entregues. Segundo os termos do site o máx. de tempo possível de processamento são de 48 horas, por isso estão a operar de modo fraudulento. Venho exprimir a minha instatisfação e pedir explicações de uma casa legal em Portugal que neste caso está aoperar à margem da lei.

Data de ocorrência: 4 de novembro 2016

bwin

7 de novembro 2016

Caro Ricardo,

Verificamos que o seu pedido de levantamento foi processado e que nesta data já deverá ter sido refletido na conta indicada. Adicionalmente aproveitamos para clarificar que o tempo de processamento de 48 horas é um tempo estimado pela Bet para efetuar o processo interno após a validação da identidade e que não inclui o tempo de processamento aplicado pelas entidades bancárias em termos de transferência.

Ao dispor

A equipa BET

Esta reclamação foi considerada sem resolução