Boa noite , escrevo esta queixa no seguimento de uma conversa com o apoio ao cliente da bet.pt .
Dia 22 recebo uma mensagem da bet com uma mensagem que afirmava que a odd do benfica contra o Aves onde afirmava que a odd do benfica estava a 10 , procedi a fazer o deposito que era no minimo 10euros . no maximo podia apostar apenas 5 euros no benfica , com direito a 43 euros de bonus .
Nos termos e condiçoes dizia que tinha 1 mes para jogar no minimo 6 vezes e apostar 2 euros no minimo em cada uma delas , ou assim pensava eu , um dia e 6 apostas depois dirigo-me ao meu saldo e vejo que o meu saldo que tinha sobrado do deposito inicial tinha desaparecido , tendo apenas o dinheiro do bonus ou seja em vez de apostar usando o dinheiro do bonus apostou usando o meu . Continuando , dirigo me ao apoio ao cliente para obter mais informaçoes visto que no meu estado do bonus dizia que tinha de apostar mais 249 euros para o bonus ser valido , onde o seguinte me diz tal como vai no anexo , que tenho de jogar 6 vezes o valor do bonus , neste caso 43 euros e nao apenas seis vezes . sendo assim fiquei sem os meus 10 euros , e fico com um bonus de 250 euros por apostar que sinceramente nao vejo maneira de conseguir . Aporveitaram se claramente e onde nos termos e condiçoes nao esta explicito e que induz em erro .
Obrigado e nao utilizem a bet.pt
Boa noite , joão vitoria
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