Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Cash Out

Resolvida
1/10
Manuel Silva Pereira
Manuel Pereira apresentou a reclamação
12 de março 2017

Nesta casa de apostas existia Cash Out, o mesmo foi retirado.
Informando-me através do chat deles, disseram que foi retirado por ordem da autoridade que gere as casas de apostas.
Os usuários deviam ser informados, pois sem cash out foi retirado uma das clausulas contratuais que existiam entre casa de apostas e clientes.

Data de ocorrência: 12 de março 2017
bwin
14 de março 2017
Caro Manuel Pereira,

a funcionalidade de cash out não se encontra disponivel desde o dia 21 de fevereiro por razões de adequação a requisitos regulamentares. Agradecemos a compreensão e registamos a sugestão para o futuro.
Ao dispor.

A equipa Bet
Manuel Pereira
17 de março 2017
Exmos Srs
Eu tenho uma conversa no chat, onde eles dizem que foi as autoridades a eliminarem esta opção.
Solicitei o parecer/comunicado onde está esta comunicação.
Aguardo resposta, porque quando me registei nesta conta tinham a mais valia do cash out, e agora sem qualquer comunicação não têm.
Manuel Silva Pereira
Manuel Pereira avaliou a marca
12 de janeiro 2021

Deixei de usar esta marca

Esta reclamação foi considerada resolvida

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