bet.pt - Dinheiro não creditado na conta

No passado dia 6 de julho fiz uma aposta na bet a qual ganhei "dunfermline vs hibernian" a qual aparece que ganhei e que os ganhos foram de 25. O que acontece é que esse dinheiro nunca entrou na conta. Eu tinha dinheiro na conta e após a vitória fiquei com 24.6, não tendo eu gastado em absolutamente nada após o ganho. Podendo ser tudo conferido pela entidade. Após verificar que me faltava dinheiro recorri ao chat onde me mandaram expor o caso por e-mail, fiz isso mas a resposta que obtive foi no mínimo caricata pois dizem-me de tudo menos do que é feito dos 25 euros que deviam ter sido creditados, até nesse email me conseguiram fazer uma soma de valores errada pois disseram-me que tinha 24.4 enquanto que tinha 24.6. Tenho print a provar tudo e registos das conversas com o apoio ao cliente.