Estava com dificuldades em meter uma aposta de 1900€ num jogo de futebol, aparecia a mensagem valor excedido. Contactei o chat de suporte e a operadora pôs as regras "O limite mínimo para o Valor Apostado é de 0.10€ e o máximo de 10.000€.
O limite máximo de Ganhos é de 100 000€."
Disse então à operadora que o valor de aposta era 1900€ (daria um ganho à volta de 5000€), que estava totalmente dentro dos limites!
Ao que ela responde: "Não consegue submeter aposta, porque existem eventos que são "limitados" para todos os clientes a um determinado valor. A decisão desta limitação é da equipa de trading. existem eventos limitados a um determinado ganho máximo"
Ora onde está isto escrito nos termos e condições??? considero que enganam os clientes ao não avisar que há eventos "limitados" a um determinado ganho máximo!!!
vergonhoso!! vou levantar o saldo e até nunca mais!
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