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bet.pt - Falta de pagamento do bónus

Resolvida
5767116
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Hugo Ferreira apresentou a reclamação

Perdi a primeira aposta e ainda nao repuseram o valor da mesma, ja mandei email mas sem resposta, para que regular as casas de apostas se continua tudo igual

21 Set2016
bet.pt adicionou uma resposta

Caro Hugo,

Após apreciação da sua reclamação verificamos que a sua primeira aposta não é elegível para efeitos da promoção Primeira aposta sem risco.
A sua primeira aposta colocada foi resolvida pelo facto de ter ativado a funcionalidade de cashout. Significa isto que, de acordo com os termos e condições da aposta sem risco, que pode consultar no nosso site e que transcrevemos para seu melhor esclarecimento do que referimos anteriormente, não poderá ser reembolsado pelo valor da sua primeira aposta.

"6. Esta promoção é válida apenas para a primeira aposta colocada por cada conta de jogador.
7. Caso a sua primeira aposta seja resolvida como “Perdida”, a creditação do Bónus “Aposta sem Risco” na sua conta de jogador no prazo de 48 horas.
8. Para efeitos da Promoção apenas são consideradas apostas resolvidas como “Perdida” e que não tenham sido encerradas com Cash Out."

Ao dispor,

A equipa BET

26 Jan2017
bet.pt alterou o estado para Resolvida
18 Set2017
Hugo Ferreira avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Obrigado

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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