Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Levantamento

Resolvida
Telmo Dias
Telmo Dias apresentou a reclamação
19 de agosto 2016

Desde o dia 10 de Agosto que pedi um levantamento na bet.pt (validando ao mesmo tempo, em chat, a minha conta com os documentos pedidos) e até hoje, dia 19, o dinheiro continua sem entrar na minha conta.

No chat dizem-me que o levantamento foi dado como ok, mas não me sabem dizer sequer em que dia.

Lamento imenso que isto esteja a acontecer, visto que tanto tempo se andou a dizer que as casas de apostas tinham de ser legalizadas para proteger o cliente e afinal na primeira que me registo acontece isto... posso acrescentar que NUNCA, até hoje, em qualquer outra casa tive este tipo de problema.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2016
bwin
19 de agosto 2016
Caro Telmo Dias
agradecemos o seu contacto.
Em análise ao seu pedido de levantamento verificamos que por limitação relacionada com o cartão de pagamento que nos indica o processamento não é possível pelo que informamos que o mesmo foi devolvido e procederemos à transferência do valor para a conta de pagamento que nos disponibilizou.

Ao dispor
Telmo Dias
22 de agosto 2016
22 de Agosto - Continuo sem receber o valor.
Telmo Dias
24 de agosto 2016
24 de Agosto - Continuo sem receber o valor. Já lá vão 14(!) dias.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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