bet.pt - Levantamento/ comunicacao com cliente

Fiz o meu levantamento no domingo passado enviei os documentos logo de seguida. Só na quarta obtive resposta a dizer que afinal ainda faltava o verso do cartão do cidadão. Enviei logo de seguida. Enviei também uma mensagem para o apoio ao cliente a perguntar como estava a situação do levantamento. E até agora não obtive resposta. Acho que os clientes da bet.pt merecem um pouco mais de respeito pois depositam toda a sua confiança na casa quando depositam o dinheiro. Agradecia uma resposta a minha situação. E conselho passem o processo de verificação de dados para o momento do registo pois pelos vistos está não e a primeira reclamação do gênero.