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Gobet Entretenimento, S.A.
bet.pt - Levantamento não concretizado
Resolvida
4/10
Telmo Teixeira apresentou a reclamação
8 de maio 2019
Bom dia
Tentei fazer o levantamento de 269€.
Enviei os documentos solicitados para verificação de identidade. Recebi a confirmação que a identidade tinha sido validada com sucesso.
A Transacção passou para o estado processada em 17/04/2019.
Hoje é dia 08/05/2019 (12 dias úteis depois) e o dinheiro ainda não está na minha conta Paypal, nem tenho qualquer tipo de informação adicional sobre a situação apesar de já ter questionado do serviço de apoio ao cliente.
Aguardo a evolução do tema.
Tentei fazer o levantamento de 269€.
Enviei os documentos solicitados para verificação de identidade. Recebi a confirmação que a identidade tinha sido validada com sucesso.
A Transacção passou para o estado processada em 17/04/2019.
Hoje é dia 08/05/2019 (12 dias úteis depois) e o dinheiro ainda não está na minha conta Paypal, nem tenho qualquer tipo de informação adicional sobre a situação apesar de já ter questionado do serviço de apoio ao cliente.
Aguardo a evolução do tema.
Data de ocorrência: 8 de maio 2019
9 de maio 2019
Caro Telmo Teixeira, boa trade,
Agradecemos o seu contacto.
Efetivamente e devido a problemas técnicos alheios à Bet mas ao fornecedor do serviço, os pagamentos de levantamentos através de paypal, embora processados pela BET, não foram concretizados em tempo útil. Detetada a situação, foi efetuada tentativa pela Bet de contato dos clientes nesta situação para indicação de meios alternativos pelo que contamos que a sua situação neste momento já se encontre solucionada, apresentando as nossas desculpas pelo transtorno causado.
Ao dispor,
A equipa Bet
Agradecemos o seu contacto.
Efetivamente e devido a problemas técnicos alheios à Bet mas ao fornecedor do serviço, os pagamentos de levantamentos através de paypal, embora processados pela BET, não foram concretizados em tempo útil. Detetada a situação, foi efetuada tentativa pela Bet de contato dos clientes nesta situação para indicação de meios alternativos pelo que contamos que a sua situação neste momento já se encontre solucionada, apresentando as nossas desculpas pelo transtorno causado.
Ao dispor,
A equipa Bet
13 de maio 2019
Bom dia,
Hoje são 13 de Maio de 2019 (15 dias úteis depois) e ainda não recebi o valor solicitado.
Agradeço que fechem este incidente só após a resolução do mesmo.
Obrigado
Cumprimentos
Telmo Teixeira
Hoje são 13 de Maio de 2019 (15 dias úteis depois) e ainda não recebi o valor solicitado.
Agradeço que fechem este incidente só após a resolução do mesmo.
Obrigado
Cumprimentos
Telmo Teixeira
14 de maio 2019
Caro utilizador, bom dia.
Queira por favor verificar a sua conta de pagamento. O seu processamento de levantamento foi confirmado no dia 17 de abril de 2019.
Ao dispor
Queira por favor verificar a sua conta de pagamento. O seu processamento de levantamento foi confirmado no dia 17 de abril de 2019.
Ao dispor
14 de maio 2019
Boa tarde
Sim, no site bet.pt é indicado que o levantamento foi processado no dia 17 de abril, alias escrevi isso na abertura desta reclamação.
Eu fiz esta reclamação porque até à data ainda não recebi o valor. E estranho bastante o que se está a passar.
Será que realizam a transferência para outra conta que não a indicada por mim?
Obrigado
Cumprimentos,
Telmo Teixeira
Sim, no site bet.pt é indicado que o levantamento foi processado no dia 17 de abril, alias escrevi isso na abertura desta reclamação.
Eu fiz esta reclamação porque até à data ainda não recebi o valor. E estranho bastante o que se está a passar.
Será que realizam a transferência para outra conta que não a indicada por mim?
Obrigado
Cumprimentos,
Telmo Teixeira
Telmo Teixeira avaliou a marca
27 de maio 2019
30 dias para pagar.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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