Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Levantamentos pendentes

Resolvida
Jorge Faria
Jorge Faria apresentou a reclamação
30 de agosto 2016

No dia 27 de Agosto, como é exigido por este site de apostas online, enviei um email com a documentaçao necessária para puder activar a minha conta nos âmbitos legais para a posterior fazer um levantamento.
deparo me que hoje já é dia 30 de Agosto e depois de varias tentativas no chat que alegadamente funciona 24 horas por dia 7 dias por semana, que não funciona nunca e já enviei vários email para saber o que realmente se esta a passar e sem qualquer sucesso visto que ainda não obtive qualquer informação da parte deste site.
como tenho constado não sou o único a passar pela a mesma situação, pois aqui já verifiquei varias reclamações sobre o mesmo.
fica aqui o alerta para pessoas que estão interessadas em jogar neste site que não o façam porque eles andam a brincar com o dinheiro dos seus clientes.
fico aguardar uma resolução deste caso.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2016
bwin
30 de agosto 2016
Caro Jorge,

Detetámos nos últimos dias um volume excessivo de pedidos de levantamento que temos estado a acompanhar e a processar. Uma vez validada a documentação que nos disponibilizou para validação da sua identidade, o seu levantamento será processado. Já reportámos ao departamento competente a sua situação para análise.
Agradecemos a sua compreensão.
Ao dispor
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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