bet.pt - Novo Erro na Bet.pt

Jose apresentou a reclamação

18 de setembro 2017

Hoje mesmo fiz um carregamento por volta das 12h. Qual o meu espanto que quando vou pra jogar o meu carregamento não tinha entrado na mimha conta. São quase 23 h e mesmo assim o assistente insiste em pedir me o comprovativo desse mesmo carregamento. Nao acredito que no sistema deles nao seja visivel,quem ou não carregou a conta. Agradeço a bet.pt. Ganhou mais um cliente.

Data de ocorrência: 18 de setembro 2017

bwin

20 de setembro 2017

Caro José,

agradecemos o seu contacto.
O sistema regista os depósitos e verificamos a entrada do depósito que nos refere. Queira por favor verificar a sua conta de jogador.

Ao dispor

A Equipa Bet

Jose

20 de setembro 2017

Voçes tiveram um gravissimo erro no vosso sistema. Tem de o saber admitir.
Não é colocar os vossos assistentes a duvidar da palavra dos clientes. Estamos a falar de dinheiro. Não estamos a jogar com moedas de plastico. Se o vosso sistema não consegue identificar quem carregou ou não a conta,é grave. O dinheiro que gastam em publicidade,gastem-no a melhorar o sistema. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador