Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Problemas com os limites

Resolvida
2/10
José Martins
José Martins apresentou a reclamação
11 de outubro 2016

Estabeleci um limite de depósitos no site de apostas bet.pt .

Estava a fazer um depósito e o site dizia que tinha atingido o limite quando não o tinha .

Entrei em contacto via chat com a casa de apostas que verificou que realmente havia um problema com os limites e a sugestão indicada foi :
'Posso remover os limites para poder depositar .'

Se há um limite e tempo de depósitos é para ser respeitado , não podendo ser retirado de um momento para o outro só porque há um problema com o site . Nunca a sugestão deve ser retirar os limites por um problema interno .

 

Data de ocorrência: 11 de outubro 2016
bwin
12 de outubro 2016
Caro José,

queira por favor contactar-nos através do mail reclamacoes @bet.pt para nos facultar os seus dados de acesso para análise da sua situação.

Ao dispor
José Martins
José Martins avaliou a marca
22 de dezembro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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