Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Validação de documentos

Sem resolução
Paulo Pc Silva
Paulo Silva apresentou a reclamação
25 de abril 2018

a bet.pt aceita depósitos de todo o lado sem problemas e sem pedir documentos, quando chegou a altura de eu fazer levantamento metem entraves porque a conta nao tem o meu nome.
ou seja eu trabalho para uma empresa de renome mundial e recebo o meu vencimento por essa conta sem entraves, nao tem lógica a conta ter de estar em nome do titular. eles nao querem é pagar é so receber. tem ai o meu e mail e podem ver a minha conta e gostava que a situação fosse resolvida. pelos vistos nao sou o único e tou a falar de 10€.

Data de ocorrência: 25 de abril 2018
bwin
27 de abril 2018
Caro Paulo, boa tarde,

Não é possivel nem legitimo a qualquer operador do mercado regulado proceder a transferências de saldo para conta diferente que não titulada pelo próprio jogador.

Ao dispor
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

A culpa não é da casa de apostas, mas sim da lei portuguesa que obriga a identificação da pessoa, provavelmente para o pagamento de impostos adicionais.