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Gobet Entretenimento, S.A.
bet.pt - Valor retido pela casa de apostas
Resolvida
3/10
André Gomes apresentou a reclamação
20 de agosto 2017
Venho apresentar o meu descontentamento para com esta casa de apostas, que, aceita depósitos e apostas, mas, não permite levantamentos , tendo o documento identificativo caducado .
Desta forma, e como não era do meu conhecimento, a casa deixou-me depositar valor, apostar, e não permitiu o levantamento do prémio . Mas deixa apostar ainda esse valor .
Se não posso levantar, do mesmo modo não deveria depositar ou apostar . Fiquei com o valor retido, apenas disponível para apostar se quiser .
Data de ocorrência: 20 de agosto 2017
31 de agosto 2017
Caro André, bom dia,
Agradecemos o seu contacto.
Conforme decorre dos termos e condições que aceitou ao efetuar o seu registo da bet.pt, a verificação da sua identidade é mandatória.
Considerando que nos indica que no momento do levantamento a sua identificação se encontra caducada, deverá ser-nos disponibilizado documento de identificação atual que comprove a sua identificação.
Ao dispor.
A equipa Bet
Agradecemos o seu contacto.
Conforme decorre dos termos e condições que aceitou ao efetuar o seu registo da bet.pt, a verificação da sua identidade é mandatória.
Considerando que nos indica que no momento do levantamento a sua identificação se encontra caducada, deverá ser-nos disponibilizado documento de identificação atual que comprove a sua identificação.
Ao dispor.
A equipa Bet
André Gomes avaliou a marca
29 de agosto 2020
.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Eu até aceito que não me permitam efectuar o levantamento por causa do documento caducado, mas acho que deveriam impossibilitar do mesmo modo o débito e apostas .
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