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bwin - Apostas desportivas
Resolvida
2/10
Celia Caldeira apresentou a reclamação
15 de janeiro 2023
Fiz hoje uma aposta de 1€ no 1º marcador no jogo Benfica/Sporting em Alexander Bah. O primeiro golo validado foi atribuido a Alexander Bah e a aposta foi-me declarada como perdida.
Eu não apostei na equipa que marcava o 1º golo, apostei no 1º marcador, o facto de ter sido um autogolo não invalida que tenha sido o jogador em quem apostei a marcar, sinto-me enganada.
Eu não apostei na equipa que marcava o 1º golo, apostei no 1º marcador, o facto de ter sido um autogolo não invalida que tenha sido o jogador em quem apostei a marcar, sinto-me enganada.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2023
16 de janeiro 2023
Bom dia Célia,
Desde já, agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Desde já, agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
16 de janeiro 2023
Bom dia Célia,
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Celia Caldeira avaliou a marca
13 de março 2023
Compreendo que a marca se tenha de proteger contra fraudes dos desportistas, mas isso não invalida a minha posição, um golo marcado na própria baliza não deixa de ser um golo daquele jogador, e neste caso o 1ª golo foi do jogador em que apostei e não recebi o prémio...
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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