Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
79,6%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bwin - Pagamentos

Resolvida
10/10
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
7 de maio 2025
Boa noite no dia 15 de abril fiz um levantamento de 2500€ na bwin.
Estou farto de falar com apoio e mandar email e resposta ao chat é sempre a mesma houve um constrangimento tem d aguardar.
Aos emails nem respondem.
E eles com o meu dinheiro... Quem vai pagar juros de demora pois eles dizem o prazo máximo é de 5 dias.
Hoje disseram k o super visor k faz os pagamentos tem muito trabalho.
Cambada d * PROIBIDO *
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de abril 2025
bwin
8 de maio 2025
Bom dia Nuno,

Ficamos satisfeitos pela regularização da situação reportada, pelo que iremos dar a sua exposição como resolvida.

Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.

Gratos pela preferência.

A sua equipa Bwin.
Nuno
Nuno avaliou a marca
9 de maio 2025

Foi preciso reclamar pra a bwin pagar, mas ao fim reclamar demorou menos de 24 horas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.