Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
82,6%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bwin - Tempo de verificação

Em tratamento
Zé silva
Zé silva apresentou a reclamação
15 de abril 2025
Boa tarde. Eu tou a espera de um levantamento da Bwin desde de ontem. Ontem levantei e tava a cair na conta rapido, agora, tou desde de ontem a espera que bwin decida rever e processar o levantamento
Data de ocorrência: 15 de abril 2025
bwin
16 de abril 2025
Bom dia José,

Desde já, agradecemos o seu contacto.

Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.

Gratos pela preferência.

A sua equipa Bwin.
Zé silva
16 de abril 2025
Boa tarde. A marca Bwin esta a marcar a minha reclamação como resolvida sem sequer ter entrado em contacto comigo ou me terem aprovado os levantamentos. Esta longe de estar resolvida. Para depositar voces aceitam rapido, para devolver e preciso muito tempo?
bwin
16 de abril 2025
Boa tarde Jose,

Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, via e-mail de registo, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.

Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.

Gratos pela preferência.

A sua equipa Bwin.
bwin
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