Bettilt - Pagamento
Boa noite gostaria de reclamar o mau funcionamento no que diz respeito ao cliente poder levantar o dinheiro enviei os documentos várias vezes e a resposta é sempre… ler reclamação
Bettilt
Desde 2014, a Bettilt é a nossa marca focada no serviço VIP sendo também o nosso projeto mais reconhecido. Baseada numa interface simples, fácil de navegar e bem organizada, a Bettilt fornece a melhor experiência do mercado ao utilizador. Além disso, dispõe de uma nova e inovadora plataforma de apostas, construída internamente, assim como os melhores provedores de Casino e Live Casino disponíveis no mercado.
A Bettilt oferece bónus de boas-vindas muito atractivos, até 1500€ para Desporto ou Casino, tudo dentro dos primeiros 3 depósitos. Outras ofertas excitantes incluem o nosso bónus diário de 10%, a oferta do cashback semanal e mensal sobre perdas, pontos de fidelidade que podem ser trocados por dinheiro, serviço de suporte dedicado ao cliente e outros eventos especiais para VIPs, além de ofertas personalizadas para manter os nossos utilizadores felizes e leais à marca.
Vantagens:
- Website fácil de navegar, organizado e intuitivo
- Até 1500€ de bónus de boas-vindas.
- 10% de bónus diário.
- Cashback semanal sobre perdas efectivas
- Pontos de fidelidade trocáveis por saldo
- Atendimento personalizado de alta qualidade para utilizadores VIP
- Rapidez no pagamento de levantamentos
Boa noite gostaria de reclamar o mau funcionamento no que diz respeito ao cliente poder levantar o dinheiro enviei os documentos várias vezes e a resposta é sempre… ler reclamação
Bom dia cara Sandra,
Mais uma vez agradecemos o seu contato via Portal da Queixa.
De acordo com o que verificamos na sua conta, o nosso departamento de suporte recebeu mais do que uma vez os documentos para efeitos de validação da sua conta que não estavam em conformidade com o necessário.
Relembramos que para efeitos de validação da conta é preciso enviar:
- Documento de identificação válido (Frente e verso);
- Comprovativo de morada válido conforme as indicações dados pelo departamento de suporte;
Como confirmado com o chefe do departamento de suporte da Bettilt, a sua conta se encontra validada de momento, por isso, quando quiser voltar a apostar connosco, envie um e-mail a solicitar a reabertura da sua conta.
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa
Olá cara Sandra,
Agradeço o seu contato via Portal da Queixa.
Nós iremos entrar em contato com o chefe do departamento de suporte para que está situação seja verificada e iremos dar-lhe uma resposta ao longo do dia de hoje.
Acredito que a queixa será resolvida facilmente e você poderá continuar a usufruir da nossa casa de apostas.
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa
Boa noite gostaria de reclamar o mau funcionamento no que diz respeito ao cliente poder levantar o dinheiro enviei os documentos várias vezes e a resposta é sempre… ler reclamação
Boa noite. Criei uma conta pela aplicação Green Dream e de seguida fiz um depósito de 10€ sem receber nenhum bónus. Joguei com os 10€ e alcancei um valor na qual… ler reclamação
Fiz o meu registo e de seguida o deposito conseguido um valor para levantantamento. Quando peço para fazer levantarem simplesmente me diz que já tenho conta registada… ler reclamação
Assunto resolvido!!
Obrigada
Fiz o meu registo e de seguida o deposito conseguido um valor para levantantamento. Quando peço para fazer levantarem simplesmente me diz que já tenho conta registada… ler reclamação
Olá muito bom dia caro André,
Mais uma vez, agradeço a sua mensagem via Portal da Queixa.
Informamos que os seus documentos encontram-se em fase de validação pelo nosso departamento de validação. Após os documentos serem validados na sua conta, o que pode demorar até 24 horas.
Relembramos que a validação da conta é feita apenas uma vez e apenas para novos clientes e pode demorar mais apenas numa fase inicial.
Em relação ao seu pedido de levantamento, ao solicitar o mesmo, o pedido é transferido automaticamente para o nosso departamento financeiro, sendo que o valor sai da sua conta no ato de processamento. Ou seja, o pedido de levantamento após ser solicitado é processado sempre no dia seguinte. Até a data de processamento, você pode cancelar, alterar e jogar com o valor do saldo da sua conta.
Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, entre em contato com o nosso departamento de suporte via Chat (todos os dias das 12 até 21 horas) ou então, via e-mail 24 horas.
Estaremos sempre ao seu dispor via Portal da Queixa e esperamos que o seu pedido de levantamento seja processado o quanto antes e volte a jogar na nossa casa de apostas.
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa
Já me deparei que já consigo fazer levantamentos mas insiro os dados que estão lá a pedir e depois aparece a processar e não sai de lá. O que tenho que fazer para efetuar o meu levantamento.
Olá caro André,
O seu processo de validação da conta encontra-se em andamento. O nosso departamento de validação de contas, após receber os seus documentos e analisar os mesmos, irá validar a sua conta, caso ter enviado todos os documentos solicitados.
Após a validação da sua conta, os seus pedidos de levantamento serão processados.
Conforme isso, pedimos que aguarde a confirmação pelo departamento responsável.
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa
Olá caro André,
Antes de mais, agradecemos o seu contato via Portal da Queixa.
Nós enviamos a sua questão para efeitos de analise para que seja possível, dar-lhe uma resposta com a resolução máxima do problema em questão.
Esperamos dar-lhe uma resposta ao longo do dia de hoje, para que seja resolvida a situação o mais eficiente o possível.
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa
Na madrugada de quarta para quinta-feira, realizei um depósito de 15 euros via Multibanco no site. Estranhei a demora em constar como disponível na conta e entrei… ler reclamação
Boa noite. Criei uma conta pela aplicação Green Dream e de seguida fiz um depósito de 10€ sem receber nenhum bónus. Joguei com os 10€ e alcancei um valor na qual… ler reclamação
Olá muito boa tarde caro Gabriel,
Antes de mais, agradecemos os seus contato.
Esta situação adveio do provedor bancário que, por erro de integração, não registou a entrada do seu depósito na Bettilt tendo o mesmo ficado pendente.
Após o nosso departamento de IT ter entrado em contacto com o provedor bancário, este procedeu à atualização do estado do montante, o que resultou na entrada do saldo na sua conta.
Por favor note que, apesar de lamentarmos a demora na resolução desta situação, a mesma adveio somente da resposta por parte do provedor bancário.
O depósito já se encontra creditado na sua conta, desejamos-lhe boa sorte nas suas apostas!
Atentamente,
Equipa Bettilt
Na madrugada de quarta para quinta-feira, realizei um depósito de 15 euros via Multibanco no site. Estranhei a demora em constar como disponível na conta e entrei… ler reclamação
No dia 20 de Dezembro salvo erro inscrevi-me no site de apostas BETTILT e fiz um primeiro depósito… ler reclamação
Bom dia Após a validação de conta não me deixam fazer levantamentos somente depósitos Será que é para uma pessoa deixar… ler mais
Não abrir conta na bettilt. Bloquearam me a conta depois de estar 2 meses em análise.… ler reclamação
Pena eu não ter lido esta reclamação a tempo.
Olá muito boa tarde caro Leandro,
Agradecemos o seu contato e por colocar a queixa como resolvida.
De acordo com o que verificamos, o seu pedido de levantamento foi processado com sucesso. Lamentamos antes de mais a demora e esperamos que não tenha mais problemas no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Bettilt
Olá, fiz depósito no site através de ecopayz e estou tentando fazer um levantamento por ecopayz há algum tempo, mas o site está… ler reclamação
