Bettilt - Conta bloqueada

Caro(a) fernando Vasconcelos,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!

A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!

Conforme foi indicado anteriormente por do Suporte Bettilt via email, a sua conta foi encerrada por duplicação com outra na Bettilt, assim como por carregamento de documentação de terceiros para validação de conta, algo que infringe gravemente os termos e condições da Bettilt, termos esses que aceitou no momento do seu registo.

Sugerimos que leia atentamente o seguinte ponto:

3. CONTAS DUPLICADAS

3.1. Apenas poderá registar e utilizar uma Conta no Website.

3.2. Apenas é permitida uma Conta por cada utilizador, agregado familiar, endereço de IP, computador ou outro dispositivo. Se dois ou mais utilizadores partilharem o mesmo agregado familiar, endereço de IP, computador e/ou dispositivo, deverão informar o Website das respetivas contas previamente.

3.3. A utilização de Contas Duplicadas é estritamente proibida. Perante uma suspeita de registo de contas duplicadas ou tentativa de registo de mais de uma Conta, por qualquer motivo, poderemos bloquear ou encerrar todas ou quaisquer Contas à nossa inteira discrição. Poderemos ainda cancelar todas as apostas colocadas em quaisquer das Contas, bloquear/terminar/alterar bónus e/ou ofertas e anular pedidos de levantamentos. Ainda, quaisquer devoluções, ganhos ou bónus obtidos ou acumulados no decorrer da utilização de quaisquer das Contas ser-lhe-ão confiscados.

Entendemos que não seja a resposta pretendida, mas a correta tendo em conta o sucedido, sendo que estamos a agir de acordo com os termos e condições da Bettilt. Por favor, note que deverá responder ao email que lhe foi enviado de modo a podermos proceder com a devolução do seu depósito na conta em questão.

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.