No passado dia 21 , registei me neste site da bettilt . Começou então a fase de validação da conta .
Enviei toda a documentação que solicitaram inclusive fizerem me ir ao site de finanças tirar um comprovativo de morada ( foi o que fiz ) mandei e-mail ao meu banco para me enviarem comprovativo de Iban pois sou segunda titular da conta bancária .
Enviei tudo que queriam , recebi chamada no dia 23 as 18.31 a qual atendi , a senhora fez algumas perguntas , morada , número telemóvel , último depósito que tinha feito , última aposta que tinha feito se tinha sido em Casino ou desportiva, tudo ok .
Disse me angela a sua conta está validada já havia recebido um e-mail a dizer que a conta estava validada que poderia utilizar sem qualquer inconveniente .
Meu esposo tinha conta com eles e a uma semana atrás porque iria viajar também pediu auto exclusão por 3 meses .
Tudo certo ok enviaram mensagem a dizer que estava tudo ok , tudo certo .
Bem agora vem o pior a bettilt recebeu cerca de 2400 euros depositados durante estes dias com os quais ganhei mais de 6000 mil euros ontem a noite já no dia 24 pedi 4000 mil euros mais 2000 euros
E depositei dinheiro para fazer mais apostas que deixei activas .
Hoje de manhã ao tentar aceder a conta e depois de terem aceitado receber todos os depósitos sem eu ter recebido ou aceitado qualquer bonus dizia conta trancada .
Disseram me que tinha conta bloqueada por duplicação de conta , impossível se poder determinar que uma conta seja duplicada sendo que se trata de pessoas completamente diferentes , se e política deles não deveriam continuar aceitar dinheiro , claro que fizeram isso porque não querem pagar , nos termos e condições diz que todo o dinheiro ganho com bonus não será pago . Eu não ganhei nada com bonus nem sequer os tive nunca .
Claro que irei fazer queixa crime caso não me paguem o que tenho direito , tenho todos os e-mail inclusive o de sexta feira a dizer que poderia usar a conta sem nenhum inconveniente , ou seja tiveram desde de dia 21 a 23 para verificar a conta ficou verificada tal como me aparecia no site conta verificada . Pedi o valor e estava pedido também tenho print por hábito tiro print a tudo , e se a conta não estiver verificada nem dá para pedir .
Pois então tratando se de caso sério , meu esposo que nem se encontra em Portugal antecipou a vinda e deve chegar terça feira
Para que me ajude a resolver isto .
Iremos por uma queixa crime contra a bettilt na secção de investigação da polícia de segurança pública que por sua vez enviará para a polícia judiciária para que acabe as fraudes a que sujeitam as pessoas .
Tenho conta na Betclic , meu marido também o filho dele também cada um tem uma conta . Todos temos a mesma morada e nunca nos foi feito uma coisa destas .
Uma empresa assim tem que ser denunciada . Eles ainda não
Me disseram que não pagavam mas também não me disseram que pagavam . Por isso espero até final do dia que respondam ao e-mail que foi enviado a 3 horas atrás e até agora não disseram nada .
Muita gente diz que não pode fazer queixa estão enganados , a justiça existe e eles estão agenciados aqui em Portugal , portanto cabe à polícia investigar as práticas desta casa .
Aguardo por uma resposta conclusiva ou isto irá para a frente só quero o que é meu por direito .
6000 euros certos que estavam pedidos ganhos sem qualquer bonus e conta aprovada e verificada desde dia 23.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de julho 2021
Olá Só para informar que vou deixar de apostar na Bettilt reservo me ao direito de escolher uma casa melhor. A Bettilt só cria problemas aos clientes
1 Problemas de Verificação de conta, como segurar o BI junto ao rosto fazer uma chamada para o telemóvel particular a confirmar a identidade
práticas fora de contexto só mesmo a Bettilt para pedir tais coisas.
2 Problemas de receção de emails, muitos emails são enviados e não é gerado Ticket feito de propósito para atrasar as coisas ...
3 Problemas de limitação de apostas,o que inclui limitações no decorrer do rollover de um bónus imaginem um bônus de 500 euros 500x10= 5000 euros de rollover e ser limitado nas apostas e ter 30 dias para cumprir o rollover(armadilha)
4 desactivação de Bónus de forma permanente sem informar nem dar qualquer justificação
5 Lidar muito mal com os clientes ganhadores, por vezes congelando saldos e bloqueando contas
6 Estado de Má Fé e Má vontade tratam o cliente sempre com desculpas esfarrapadas que a culpa é dos traders ou da administração
desprezo e falta de consideração para com os clientes
7 Casa ILEGAL! casa muito nervosa .
Conclusão se não querem problemas apostem nas casas legais é outro nível todos esses problemas acabam.
Mais vale perder nas odds mas ao menos o dinheiro está seguro.
Tudo que li aqui e descontentamento
Mas um dia batem na porta errada e o circo acaba .
Aqui arranjaram um sapato a medida !
Você mete dinheiro numa casa ilegal e tá à espera de milagres. Faça queixa que se vão rir na sua cara, pois você também está a ser infratora e pode levar multa.
Os senhores sabiam que esta casa não estava legal em Portugal, logo também cometeram uma infracção...ir atrás de odds altas é no que dá....cumprimentos
INFLUENCERS INCENTIVAM MENORES AO VICIO DO JOGO EM CASAS NAO REGULADAS, PUBLICIDADES QUE SAO AUTENTICOS APELOS AO JOGO. PUBLICIDADES COM PUBLICO ALVO DE MENORES E NAO PASSA NADA
https://www.srij.turismodeportugal.pt/fotos/editor2/legislacao/dl_66_2015-rjo.pdf
" Artigo 58º
(...) 2 — Constitui ainda contraordenação leve, punível com
coima, a prática de jogos e apostas online em sítio na Internet de entidade que não esteja licenciada para a exploração
de jogos e apostas online."
"Artigo 61º
(...) 5 — No caso das pessoas singulares, as contraordenações
são puníveis:(...)
c) Nas contraordenações leves, com coima até
€ 2 500,00."
a betilt ainda está operacional... que vergonha...
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