Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
Abudantia B.V.

Bettilt - Limitação de apostas a 1€ com rollover incompleto

Resolvida
João Carreira
João Carreira apresentou a reclamação
21 de abril 2021
Venho por este meio expor o que vejo ser recorrente pela bettilt, após depositar e usufruir do bónus de boas vindas pela casa anunciados, ganhei umas apostas, por incrível que pareça com uma boa parte do rollover por cumprir limitaram me a conta a apostar máximos de 1 euro aproximadamente, vejo que há mais casos recentes neste portal iguais ao meu... Defendem se com o termo e condição de poderem limitar as apostas mas isto não é aleatório, nem quando suspeitam de práticas ilegais porque sou recente na casa, basta alguém ganhar e devem limitar para que as pessoas não consigam cumprir o rollover reduzindo assim os ganhos. Muita atenção.
Data de ocorrência: 21 de abril 2021
Bettilt
21 de abril 2021
Caro(a) João Carreira,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!

A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Bettilt
21 de abril 2021
Pelo que verificámos, a sua conta encontra-se limitada pelos nossos Traders e não temos acesso a mais informação.
Infelizmente não temos como reverter a situação.
No entanto, sugerimos que tente colocar apostas em odds ou valores inferiores, ou noutros mercados.

Em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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