28 de dezembro 2021 (editada a 29 de dezembro 2021)
Entrei na bettilt recentemente e ao validar a conta eles pediram me uma foto da parte frente e trás do cartão multibanco. Achei estranho esse pedido porque nunca me tinha acontecido em nenhuma casa de apostas anteriormente. Por lapso e admito que foi erro meu nesse sentido, esqueci me de tapar o cvv do cartão. Hoje por no sorte fui ao banco fazer um depósito e reparo que o meu código PIN do cartão foi alterado. Cancelei imediatamente o cartão e consegui me safar de um roubo por parte da bettilt. Muito cuidado com estes * PROIBIDO * e com os dados que vão fornecer!!!
Caro(a) Diogo Vieira,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Informamos que não temos qualquer conta registada com os dados que indicou. Poderá contudo indicar o seu nome de utilizador ou o email no qual se encontra registado na Bettilt.
Terá também de ter em conta que, a frente e verso do cartão de cidadão é solicitado por questões de segurança e anti-fraúde, de modo a comprovar que as transações são efetuadas em nome do titular da conta Bettilt, assim como titular da respetiva conta bancária de onde o depósito foi efetuado.
Mais informamos, que é solicitado ao cliente que oculte a informação referente ao seu código de segurança da parte de trás, uma vez que apenas são necessários estar visiveis os últimos 4 digítos da frente do seu cartão de crédito, nome do titular e validade do cartão.
Nesse sentido, a alteração do seu PIN do cartão é uma situação alheia à Bettilt, pelo que sugerimos que contacte o seu banco.
Por favor, note que, em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.
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