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Bettilt - Pagamento
Resolvida
Wilian Freitas apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
Fiz um depósito para o site de apostas Bettilt no valor de 1199.70
O site direcionou para a empresa safetepay na qual já entrei em contato com a mesma e já me mandou o código de rastreio do pagamento.
ec2af417-b647-569d-acb0-32727ccd66f8
Entro em contato com o chat desde ontem dizem que já está com o setor responsável.
Me disseram que em 24 horas seria resolvido e até o momento não recebi meu dinheiro de volta nem foi creditado no site.
Me causando um grande transtorno.
O site direcionou para a empresa safetepay na qual já entrei em contato com a mesma e já me mandou o código de rastreio do pagamento.
ec2af417-b647-569d-acb0-32727ccd66f8
Entro em contato com o chat desde ontem dizem que já está com o setor responsável.
Me disseram que em 24 horas seria resolvido e até o momento não recebi meu dinheiro de volta nem foi creditado no site.
Me causando um grande transtorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
25 de setembro 2020
Caro(a) Wilian Silva de Freitas,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
25 de setembro 2020
Caro Wilian Silva de Freitas,
Agradecemos o tempo aguardado!
Após confirmação com a equipa de suporte ao cliente, foi verificado que, após o envio do comprovativo de depósito no dia de ontem, o seu caso foi logo encaminhado para o departamento financeiro para confirmar a situação com o provedor financeiro.
Verificamos também que também não garantimos um prazo específico, pois aguardamos resposta do provedor, contudo, mal tenhamos resposta confirmaremos a situação via email.
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Agradecemos o tempo aguardado!
Após confirmação com a equipa de suporte ao cliente, foi verificado que, após o envio do comprovativo de depósito no dia de ontem, o seu caso foi logo encaminhado para o departamento financeiro para confirmar a situação com o provedor financeiro.
Verificamos também que também não garantimos um prazo específico, pois aguardamos resposta do provedor, contudo, mal tenhamos resposta confirmaremos a situação via email.
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
25 de setembro 2020
Todos os atendentes me deram um prazo máximo de 24 horas esse mesmo já expirou tenho prints de todas as conversas, já enviei o comprovante de pagamento, já enviei o código de rastreio do pagamento. Não custa nada a casa de apostas colocar o dinheiro na minha conta.
27 de setembro 2020
Já se passaram mais de 72 horas e até agora a Bettilt não resolveu o meu problema.
Nem devolvem o meu dinheiro.
Nem colocam o saldo na minha conta.
É sempre assim mesmo pessoal?
Nem devolvem o meu dinheiro.
Nem colocam o saldo na minha conta.
É sempre assim mesmo pessoal?
27 de setembro 2020
A casa de apostas é tão picareta que até no chat não me respondem mais.
Vão me roubar assim mesmo?
Vão me roubar assim mesmo?
29 de setembro 2020
Caro Wilian Silva de Freitas,
Agradecemos o tempo aguardado!
Conforme indicado pela Equipa do Suporte Bettilt no dia 28.09.20, o valor do seu depósito foi creditado manualmente na sua conta por parte do departamento responsável.
Agradecemos a sua compreensão durante todo este processo.
Em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Agradecemos o tempo aguardado!
Conforme indicado pela Equipa do Suporte Bettilt no dia 28.09.20, o valor do seu depósito foi creditado manualmente na sua conta por parte do departamento responsável.
Agradecemos a sua compreensão durante todo este processo.
Em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Comentários
Reclamações semelhantes
a mim tambem nao me dao o dinheiro do levantamento e ainda cancelao os lavantamentos
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