Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
Abudantia B.V.

Bettilt - Site de apostas

Resolvida
José Ribeiro
José Ribeiro apresentou a reclamação
23 de dezembro 2020
o site parece muito bom no inicio e de confiança mas acontece que passado uma semana de apostas com lucro quase 0 fui banido de muitos das ligas desportivas.
Isto sem me ser explicado nada, nem o suporte tecnico me sabe ajudar.
Entrei em contacto com o suporte nem resposta obtive um verdadeiro scam.
E para retirar o que tenho na conta e necessario verificala acontece que tambem nao me dao resposta a cerca da verificaçao.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2020
Bettilt
24 de dezembro 2020
Caro(a) José Ribeiro,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!

A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Bettilt
24 de dezembro 2020
Caro José Ribeiro,
Agradecemos o tempo aguardado!

Lamentamos o inconveniente, por favor note que a decisão é de facto acatada pelas casas de apostas contudo tal limitação advem dos traders, inerente às casas de apostas e infelizmente não conseguimos alterar o mesmo. No entanto, dependendo de evento existe diferentes limites, relativamente às apostas, as mesmas deverão no entanto ser de valores mais baixos. Os nossos traders limitaram a sua conta, dentro das suas possíveis ações.

Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
José Ribeiro
24 de dezembro 2020
Porque é que a minha conta continua sem ser verificada
Bettilt
29 de dezembro 2020
Caro José Ribeiro,
Agradecemos o tempo aguardado!

Para efeitos de validação da conta, agradecemos que envie os seguintes documentos para o support@bettilt.com:
- Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão (frente e verso)
- Comprovativo de morada (conta de água, luz, gás, telefone, etc) com data inferior a 6 meses
Seremos o mais breves possível no mesmo. Assim que concluído o processamento dos mesmos, será notificado em conformidade via email.
Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.

Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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