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- support@bettilt.com
Bettilt - Usa má fé
Resolvida
Ronildo silva apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Abrir uma conta na bettilt!!Para depositar e aposta,a casa de aposta está usando má fé para verificar meus documentos, enviei várias vezes comprovante de morada,factura de cartão de crédito, estão sempre negando...Será que todas casas com lincenca no curacao não são confiáveis, achei que a bettilt era confiável...Antes de conta verificada não faco deposito...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
29 de junho 2020
Caro(a) Ronildo Sousa silva,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
1 de julho 2020
Caro Ronildo Sousa silva,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
Informamos que o último documento em falta é o comprovativo de morada. O mesmo foi rejeitado uma vez que a informação não se encontra devidamente legível para que possamos validar o documento.
Deverá aceder ao menu da sua conta e clicar em “Verificação de Kyc” e carregar o seguinte documento:
- Comprovativo de morada (conta de água, luz, gás, telefone, etc) com data inferior a 6 meses
Por favor, note que, terá de carregar como comprovativo de morada um documento mensal, como por exemplo um extrato bancário.
Como alternativa também poderá solicitar junto da sua Junta de Freguesia um documento que comprove a sua morada.
Mais informamos que o documento deverá ser totalmente legível em que todos os dados do documento possam ser devidamente visíveis. Nesse sentido, sugerimos que carregue nova fotografia do documento.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
Informamos que o último documento em falta é o comprovativo de morada. O mesmo foi rejeitado uma vez que a informação não se encontra devidamente legível para que possamos validar o documento.
Deverá aceder ao menu da sua conta e clicar em “Verificação de Kyc” e carregar o seguinte documento:
- Comprovativo de morada (conta de água, luz, gás, telefone, etc) com data inferior a 6 meses
Por favor, note que, terá de carregar como comprovativo de morada um documento mensal, como por exemplo um extrato bancário.
Como alternativa também poderá solicitar junto da sua Junta de Freguesia um documento que comprove a sua morada.
Mais informamos que o documento deverá ser totalmente legível em que todos os dados do documento possam ser devidamente visíveis. Nesse sentido, sugerimos que carregue nova fotografia do documento.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
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