Esta casa de apostas está legalizada em Portugal, mas mesmo assim o nível de serviço é fraco. No dia 22 de agosto qualifiquei-me para um bónus de 50€ que devia ter sido pago até 24 de agosto. Desde então já abordei 4 vezes o apoio ao cliente, que (i) me confirma que tenho direito ao bónus, (ii) vão reportar a situação e que vou receber feedback em breve. Hoje é dia 18 de setembro e eu continuo a ir todos os dias à aplicação para confirmar se já me deram o bónus… mas o resultado é sempre igual, o bónus ainda não chegou! Deixar uma cliente que já perdeu muito dinheiro lá, nesta ansiedade diária é muito mau…
Data de ocorrência: 24 de agosto 2021
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