Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,8%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
20,8%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Sem resolução
1/10
Helder da Silva Santos
Helder Santos apresentou a reclamação
13 de março 2022
Este é um pequeno exemplo, tenho vários, do porque se de devem afastar desta casa. Dão odds e mercados apetitosos para atrair mas o serviço é terrível, talvez porque não estejam legalizados em Portugal tratam os clientes como lixo.

Tenho uma múltipla feita em futebol ganha e resolvida há mais de um dia e meio, não foi ainda paga, dizem estar a ser calculada quando o resultado em falta foi já divulgado pela Federação Tunisiana de Futebol.

No chat de apoio, tenho o print, o colaborador diz para aguardar sem nenhum tempo determinado.

Hoje de manhã fiz uma múltipla perdida foi imediatamente calculada, com os mesmo mercados.
Data de ocorrência: 13 de março 2022
Helder da Silva Santos
Helder Santos avaliou a marca
25 de abril 2022

Pior atenção ao cliente que já vi na vida.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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