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BH Bikes - Bicicleta bh tokyo com defeito - à espera de assistência há semanas

Resolvida
2/10
Bruno Abrantes
Bruno Abrantes apresentou a reclamação
11 de abril 2021
Adquiri uma bicicleta indoor BH Tokyo na Fitness Digital dia 22 de Março de 2021, que veio com defeito.
Basicamente faz barulhos estranhos e não tem um funcionamento correto (as partes já vinham montadas).

Foi pedido assistência À fitnessdigital (onde foi adquirido a bicicleta dia 27) e no dia 29, por telefone foi me informado que o pedido foi encaminhado para a BH bikes (fabricante). A BH bikes telefonou-me indicou-me que ia dar seguimento ao processo.

Entretanto passaram-se 3 semanas e não houve qualquer assistência nem chamada por parte da BHbikes ou da fitness digital a apoiar.

É uma bicicleta de mais de 600 euros, ou seja um produto premium, que vem avariada e não há qualquer apoio ao cliente. É inacreditável.
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
Bruno Abrantes
Bruno Abrantes avaliou a marca
17 de maio 2021

péssimo atendimento ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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