Performance da Marca
41.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 89.3
2 Xtreme 83
...
Big Foot41.5
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Big Foot - Ténis da merrell com defeito

Resolvida
9/10
Romualdo Santos
Romualdo Santos apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2023
Comprei uns ténis da marca Merrell, modelo Annex de côr azul em 02/11/2021 na loja Big Foot, no centro comercial Strada, em Odivelas. Passado pouco mais de 1 ano (cerca de 4 meses de utilização) os dois ténis apresentavam um rasgo na parte lateral, na zona da dobra do pé. Após me ter deslocado à loja e explicado que aquele incidente não era normal, atendendo a que o calçado tem reputação de durabilidade, foi-me dito que já tinha passado 1 ano e que não poderiam fazer nada. Em anexo seguem fotos da anomalia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2023
Romualdo Santos
Romualdo Santos avaliou a marca
4 de maio 2023

Nada a acrescentar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.