Big Foot - Ténis da merrell com defeito

Comprei uns ténis da marca Merrell, modelo Annex de côr azul em 02/11/2021 na loja Big Foot, no centro comercial Strada, em Odivelas. Passado pouco mais de 1 ano (cerca de 4 meses de utilização) os dois ténis apresentavam um rasgo na parte lateral, na zona da dobra do pé. Após me ter deslocado à loja e explicado que aquele incidente não era normal, atendendo a que o calçado tem reputação de durabilidade, foi-me dito que já tinha passado 1 ano e que não poderiam fazer nada. Em anexo seguem fotos da anomalia.