Bigstore.pt - Não respondeu

Nuno Silvestre apresentou a reclamação

24 de setembro 2022

Venho por este meio informar que fiz uma encomenda a esta empresa e ainda não recebi nada até agora.
Já enviei um email para me informar da situação e não responderam já liguei várias vezes e não atendem.
Gostaria de receber o meu dinheiro de volta.
Obrigado

Data de ocorrência: 23 de setembro 2022

Bigstore.pt

24 de outubro 2022

Estimada Cliente
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à situação em questão já informamos por email , pedimos desculpa pelo sucedido, e tudo faremos para melhorar os nossos procedimentos/serviços de forma a evitar futuros constrangimentos.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-la como Cliente e vir a ter a oportunidade de a servir melhor.

Melhores Cumprimentos,
Bigstore.pt

Nuno Silvestre avaliou a marca

19 de novembro 2022

Não era necessário chegar a este ponto. Podiam ter respondido aos email ou terem atendido o telefone.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida