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Bijut - Encomenda errada

Sem resolução
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Marta Gonçalves apresentou a reclamação

Boa noite.

NÃO COMPREM DESTA LOJA

Em Janeiro fiz a encomenda de um colar para oferecer. Enviei o comprovativo de pagamento no próprio momento. Primeiro, demoraram vários dias a confirmar que receberam sequer o pagamento, sendo que apenas me informaram de tal e começaram a "preparar" a encomenda depois de ter contactado mais que uma vez a loja em causa. Posteriormente, mesmo depois de me terem confirmado que tinha recebido o pagamento não a enviaram logo, sendo que passei uma semana a mandar emails à loja para perceber o que se passava e não me respondiam. Passados 6 dias de me confirmarem que receberam o pagamento, mandam-me um email a dizer que já a enviaram. Quando a encomenda finalmente chega, vem a encomenda errada. Desde Janeiro que tento contactar a loja, sem sucesso. Até agora não me responderam e continuo sem aquilo que encomendei.

A loja nem devia estar aberta
26 ago 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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