Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,2%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
13,6%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 67.8
...
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Bijuz - Artigo pago e não recebido

Sem resolução
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HENRIQUE MANUEL FERREIRA AFONSO
HENRIQUE AFONSO apresentou a reclamação
14 de outubro 2021
No dia 3 de Setembro passado efectuei uma compra de um produto no valor de 24.97 € e ao qual fiz o pagamento imediato.
Em 15 de Setembro recebo um email a informar que a minha encomenda #10804 estava a caminho.
Acontece porém que até à presente data ainda não recebi a referida encomenda, nem tão pouco qualquer informação sobre a mesma.
Como se isso não bastasse deixei de ter qualquer contacto com a empresa em causa (telefone, email, etc).
Perante tal situação pretendo reaver o valor pago.
Assim, agradeço a maior atenção para este caso.
Com os melhores cumprimentos
Henrique Afonso
Data de ocorrência: 3 de setembro 2021
HENRIQUE AFONSO
28 de outubro 2021
Exmos. Senhores
Ainda continuo à espera do produto ou em alternativa a devolução do pagamento.
Cumprimentos
Henrique Afonso
HENRIQUE AFONSO
25 de novembro 2021
Exmos. Senhores
Ainda continuo à espera do produto ou em alternativa a devolução do pagamento.
Cumprimentos
Henrique Afonso
HENRIQUE MANUEL FERREIRA AFONSO
HENRIQUE AFONSO avaliou a marca
17 de fevereiro 2022

Fui uma vez mais vigarizado com as compras online.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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