Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,2%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
13,6%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 67.1
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Bijuz - Sem informação

Sem resolução
Sílvia Rocha
Sílvia Rocha apresentou a reclamação
27 de setembro 2021
Fiz uma encomenda de uma pulseira na qual ficou nos serviços aduaneiros. Entrei em contato com os correios porque não tinha conhecimento que estava lá retido e ficaram de me dar uma resposta, até à data não me responderam. Contactei a bijuz a saber o que devia fazer visto que foi devolvida a encomenda e os e-mails vem todos para trás. Paguei a pulseira e agora estou sem o dinheiro e sem a pulseira e não sei como fazer agora pois a bijuz não responde e os e-mails são devolvidos.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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