Performance da Marca
13.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L
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Bikeinn - Devolução não efetuada

Resolvida
2/10
Cristiano Magalhães
Cristiano Magalhães apresentou a reclamação
30 de março 2022
FIz uma encomenda de pneus com uma determinada medida e foram enviados pneus com uma medida errada. Fiz a devolução com o número de pedido constante no formulário e a encomenda está deste 24 de Agosto de 2021 no armazém da transportadora e não me fazem a devolução do valor pago.
Data de ocorrência: 16 de agosto 2021
Cristiano Magalhães
16 de maio 2022
Esta empresa não soluciona a minha devolução feita a 16 de agosto de 2021.
Cristiano Magalhães
Cristiano Magalhães avaliou a marca
27 de maio 2022

Esta empresa foi célere na resposta mas a evidente responsabilidade na devolução, sem que tenham tomado medidas, foi terrível, mostrando que não conseguem resolver o problema criado pelo envio de medidas de pneu erradas. Não conseguem substituir pelas medidas corretas fazendo o reembolso e o cliente tem que fazer novo pedido. Dificilmente recorrerei novamente a esta empresa, só em última necessidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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