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Billabong Portugal - Cancelamento indevido
Sem resolução
Jorge Alves apresentou a reclamação
16 de agosto 2022
Encomenda160170259.
Fiz uma compra, paguei e fiquei à espera do envio.
No dia a seguir a Billabong.pt cancelou a compra e disseram que o artigo estava esgotado. Não devolvem o dinheiro na totalidade e como se não bastasse, no site aparece o mesmo produto à venda com um preço mais alto.
Já não é a primeira vez que me fazem isto.
Fiz uma compra, paguei e fiquei à espera do envio.
No dia a seguir a Billabong.pt cancelou a compra e disseram que o artigo estava esgotado. Não devolvem o dinheiro na totalidade e como se não bastasse, no site aparece o mesmo produto à venda com um preço mais alto.
Já não é a primeira vez que me fazem isto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
22 de agosto 2022
Bom dia,
A Billabong Portugal aqui representada no Portal da Queixa é a do distribuidor Despomar, SA, que é responsável apenas pelos artigos vendidos em lojas físicas. Acreditamos que tenha feito a sua compra no site internacional direto da marca que é gerido pela Boardriders (https://www.boardriders.com), ao qual somos, infelizmente, totalmente alheios.
Lamentamos o incidente mas não conseguimos ajudar.
Cumprimentos,
Eduardo Moreira
A Billabong Portugal aqui representada no Portal da Queixa é a do distribuidor Despomar, SA, que é responsável apenas pelos artigos vendidos em lojas físicas. Acreditamos que tenha feito a sua compra no site internacional direto da marca que é gerido pela Boardriders (https://www.boardriders.com), ao qual somos, infelizmente, totalmente alheios.
Lamentamos o incidente mas não conseguimos ajudar.
Cumprimentos,
Eduardo Moreira
22 de agosto 2022
Façam o seguimento para os responsáveis.
4 de setembro 2022
Dêem seguimento para os responsáveis.
Comentários
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