Billabong Portugal
Billabong Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Despomar, SA
  • 261860900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Ericeira Surf Center
    Av. de São Sebastião, 36B
    2655-483 Ericeira
  • despomar@despomar.com

Billabong Portugal - Fato de surf: intruder 4 / 3mm gbs - steamer wetsuit for men

Resolvida
Maria Fonseca
Maria Fonseca apresentou a reclamação
15 de junho 2021
No dia 11/11/2020 encomendei o Intruder 4 / 3mm GBS - Steamer Wetsuit for Men tamanho L no site da Billabong.
No entanto, aconteceu que o fato têm se vindo a descolar e a água entra.
Em anexo envio algumas imagens onde vocês podem ver as aberturas.

Enviei imensos emails para as entidades competentes e nenhuma respondeu.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de junho 2021
Billabong Portugal
16 de junho 2021
Bom dia Maria,
Lamentamos o seu descontentamento. Efetivamente o site onde comprou é o internacional da marca ao qual não temos acesso.
Como representantes da marca em Portugal, podemos tentar ajudá-la através do serviço de Garantias a fatos Billabong em Portugal, ao qual pode aceder, registando-se em https://mrstitchservice.com/pt/pt/.
Cumprimentos,
Eduardo Moreira
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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