Billabong Portugal - Pedido de devolução

Rui Pimentel apresentou a reclamação

16 de julho 2021

Boa tarde,

Realizei a compra de duas encomendas (dia 6 e 16 de Junho) no site da Billabong (https://www.billabong.pt/), as quais foram devolvidas (17/06 e 02/07 respectivamente) no prazo estipulado, uma vez que tenho 14 dias desde o dia que as recebo.

No entanto, a comunicação por parte da marca é bastante fraca e parecem mesmo que estão a "empatar".

O que poderei fazer para resolver este problema?

Tenho comprovativos de devolução e e-mails enviados com as tais respostas, umas automáticas outras pouco objectivas.

Obrigado
Cumprimentos, Rui Pimentel

Data de ocorrência: 16 de julho 2021

Billabong Portugal

16 de julho 2021

Boa tarde,
A Billabong Portugal aqui representada no Portal da Queixa e no território nacional pela Despomar, SA, representante em Portugal para o comércio não-online, é por isso apenas responsável pelos artigos vendidos em lojas físicas e não tem site de vendas Online. Acreditamos que tenha feito a sua compra nalgum outro site internacional direto ao qual somos totalmente alheios. Lamentamos não conseguir ajudar.
Cumprimentos,
Eduardo Moreira

Rui Pimentel avaliou a marca

16 de julho 2021

Não aconselho a ninguém comprar artigos da marca Billabong no site www.billabong.pt

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador