Billabong Portugal
Billabong Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
76,9%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Despomar, SA

Billabong Portugal - Pouca qualidade

Sem resolução
Catarina Monteiro Bastos
Catarina Bastos apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
Comprei uma t-shirt Wrangler vermelha, em Maio de 2022 e desde a compra na lavagem esta sempre deitou imensa tinta, tingindo outros artigos. A lavagem sempre foi realizada a frio. Após esse incidente comecei a lavar a t-shirt sozinha e à mão. Com a utilização, apesar de ser pouca, precisei de esfregar com mais rigor para retirar uma nódoa e esta quase que ficou sem tinta. É inadmissível isto acontecer, visto ser uma peça de roupa para a vida com boa qualidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
Billabong Portugal
4 de outubro 2022
Cara Catarina,
Já fez a reclamação junto da entidade a quem fez a compra para que a possamos analizar?
Pode também, se preferir, fazer a reclamação pelo nosso canal direto em https://mrstitchservice.com/pt/pt/ . Seguindo os passos do processo, podemos até recolher a peça em local conveniente para si.
Cumprimentos,
Eduardo Moreira, pela Despomar, SA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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