Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,5%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
17,3%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 70.4
3 Cavalinho 59.7
...
Bimba y Lola7.4
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Bimba & Lola - Descrição técnica de produto na loja online que não corresponde ao produto

Sem resolução
Maria João Dos Santos Neves
Maria Neves apresentou a reclamação
3 de julho 2020
Comprei online a carteira da imagem em anexo, a qual tinha na sua descrição que era de pele mas efetivamente não é de pele, mas sim de um material sintético. O elevado preço da carteira nunca faria suspeitar, por mera observação online, que a mesma não é de pele. Ou seja, o próprio preço corresponde ao valor de mercado de uma carteira daquela gama em pele. Assim sendo, gostaria que esclarecessem, se trocaram o produto por lapso por outro semelhante, mas que não é em pele, ou a publicidade da carteira foi intencionalmente enganosa?
Cumprimentos.
Maria joao Neves
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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