Bimba & Lola - Devolução de ténis

Mandei vir uns ténis através do site, mas os mesmos poucos dias depois de os usar ficaram descolados. contatei a linha de apoio que me indicou para enviar um email com as fotos. assim fiz, ao qual me responderam que não tinham, stock dos mesmos, sendo desta forma reembolsado do valor assim que a transportadora recolhesse os mesmos. Desde Outubro que estou à espera dessa recolha. vários foram os contatos para a linha de apoio, só me é indicado que vão contatar a transportadora. Hoje dia 26/12 fiz novamente o contato, a informação foi a mesma. Há mais de 2 meses nem ténis nem Euros. É lamentável e vergonhoso a forma de tratamento a um cliente, que para além da falta de qualidade do produto de uma marca de renome, a falta de acompanhamento ao cliente.