Ranking na categoria
BIMBA & LOLA, S.L.
-
+351 211451755
Chamada para a rede fixa nacional -
Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
Espanha - contacto@bimbaylola.com
Bimba & Lola - Lesada sem encomenda ou reembolso
Resolvida
1/10
Márcia apresentou a reclamação
9 de janeiro 2020
Efetuei uma compra através do site da marca dia 11 de Dezembro e até ao dia de hoje não a recebi.
Após vários contactos com o apoio ao cliente da Bimba y Lola, foi-me dito que a encomenda deveria estar retida num dos armazéns da transportadora, no entanto, que iriam efetuar um pedido de reembolso. No ultimo contacto com a marca, no dia 6 de Janeiro, fui informada que até ao momento não sabiam do estado da encomenda nem do reembolso, no entanto que entrariam em contacto comigo com a maior brevidade possível para me darem uma resposta. Até à data não fui contactada. Fico, desta forma, a aguardar uma solução.
Após vários contactos com o apoio ao cliente da Bimba y Lola, foi-me dito que a encomenda deveria estar retida num dos armazéns da transportadora, no entanto, que iriam efetuar um pedido de reembolso. No ultimo contacto com a marca, no dia 6 de Janeiro, fui informada que até ao momento não sabiam do estado da encomenda nem do reembolso, no entanto que entrariam em contacto comigo com a maior brevidade possível para me darem uma resposta. Até à data não fui contactada. Fico, desta forma, a aguardar uma solução.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2020
Márcia avaliou a marca
13 de janeiro 2020
Inadmissível a ausência de resposta da parte da marca perante uma reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.